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行 业： 电子计算机 |
联系人： 熊海成 |
| 电 话： 8110388/13627162221 |
传 真： |
| 地 址： 荆州市沙市区中山路1-3-6 |
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荣成信息技术服务有限公司是一家专注于“IT专业服务”的高科技服务企业。作为专业的IT服务提供商，荣成建立了基于ISO9000标准的质量体系，并遵偱IT服务的国际标准—ITIL。通过以CRM为核心，服务台为入口的专业服务信息系统，充分保证了服务的质量和效率。并一直坚持“客户关怀、专业服务”的理念。以此我们不断吸引具有丰富经验的市场、服务、技术人才、形成了一支富有激情、高效率、高素质的优秀团队，同时配以流畅的销售与客户服务体系，使我们的服务水平和客户满意度不断提升到新的高度。公司凭借其强烈的服务意识,丰富的从业经验,让客户通过我们的服务实现双赢是我们最大的追求...
我们的使命
成为客户最值得信赖的IT服务管理专家
我们的宗旨
提供面向企业信息化的IT服务，帮助企业全面提高其信息资源的运营效能，增强核心竞争力
我们的愿景
成为国内知名的IT服务管理企业
我们的价值观
诚信、团结、专业
企业面临的IT困境
随着经济发展的新一轮动力，各大企业的发展势头也越来越猛。从对规模的追求到专注核心竞争力的提升，企业开始努力将自己打造得更为强壮、更具效率、更为灵活敏捷。但是多数企业在发展的同事也面临着一个共有的难题—如何解决企业内部的IT支持问题：由于竞争环境和成本压力，企业在IT支出上都会精打细算，对于一个员工相对教少的企业或分支机构，聘用专职的IT技术人员显然投入偏大，但企业内部的IT应用支持问题如何解决？没有专职IT人员，遇到问题时员工只能自寻解决办法，要么自学成才，要么向朋友伸出求援之手，除了问题解决时效低，同时也降低了自身工作效率.有专职IT但资源紧张，本就宝贵的IT人员都投入到公司核心业务的支持，无心顾及客户端的问题，员工怨声载道。
荣成针对企业客户的服务项目
热线响应中心（服务台）：通过响应中心对最终客户的服务进行统一调度和管理，并对最终客户的保障提供预处理，同时提供不同覆盖级别的热线响应支持
软件支持：提供软件应用方面的支持服务，有电话、邮件支持，远程维护，现场服务等服务方式
硬件维修：提供IT及OA设备的维护、维修服务，有送修和现场服务等服务方式
网络维护：提供局域网络维护，包括服务器和网络设备的维护、网络分析、优化支持与综合布线
灾难恢复：提供专业化的数据备份及数据恢复救援支持
安装服务：为客户实施各类硬件、软件、系统安装服务
培训服务：提供多种IT技术培训、IT服务培训和IT服务管理培训
搬迁服务：提供客户IT设备的迁移服务
机房监控：提供客户处机房内设备维护及机房装修
IT项目管理：基于ITIL的国际标准，以CRM为核心的基础上提供专业化的项目管理
设备代购：为客户提供设备选型建议和代购服务
耗材供应：为客户提供各类正品办公耗材
荣成IT服务解决方案
IT日常运营维护
针对IT资源相对短缺的企业，提供可选式服务菜单，让企业按照自身需要选择性购买服务。用户只需要拨打我们的服务热线，我们就可按照用户的要求派驻专业的服务工程师提供现场的保姆式IT支持服务
企业整体代维服务
为企业度身打造，致力于保障桌面IT设备及局域网络的高效、正常运行，从而改善和提升公司的IT服务质量，有效的控制和降低IT支持成本，提高员工的满意度和工作效率
IT设备延包服务
保障企业在IT设备出保修期后仍然可以享受到专业便捷的维护服务，最大化简化了服务过程中客户的动作环节，可以节省人力费用或者让解放出来的人去创造更多的价值
VIP锁定服务
针对企业关键人物的办公设备提供全方位式的VIP锁定服务，通过专人专线、快速响应、快速修复等绿色通道，主动进行客户关怀，让您在感受尊荣的VIP服务的同时无须再受IT故障的干扰
IT技能培训
通过专家现场培训，为企业员工提供IT应用知识培训服务，迅速提升员工IT使用能力，提高工作效率
客户收益
作为国内IT服务提供商，我们将帮助客户打造最佳IT基础设施，为客户创造更好的IT投资回报，并进一步提升客户的市场竞争力。让企业的IT部门从日常繁琐的应用维护支持中解脱出来，更加专注于企业信息化的建设及核心IT应用支持，随时掌控IT运维支出和人力成本。同时也会：
减少企业由于设备类型复杂技术覆盖面大而导致的日常维护繁琐问题
帮助企业IT部门解决低技术含量造成的工作量大的问题
解决由于企业快速成长而衍生出来的人员不足问题
提高员工计算机使用水平，降低企业IT部门的维护成本，缩短维护时间
我们的优势
专业化的服务队伍
精细化的质量管理
人性化的客户关怀
荣成 倡导IT新服务，让您工作安全无忧
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