我市从4月1日启动“市委书记大接访”活动以来，市级领导共有59人次参加了接访活动。一共接待上访群众167批1012人次，受理信仿问题160件，当场处理解决问题78件，市领导包案16件，交办66件。

    自3月27日荆州市召开信仿工作会议后，我市信访工作领导小组迅速召开专题会议，制订了《“市委书记大接访”活动工作方案》。3月29日，全市信访工作会议就此进行了安排部署，同时通过新闻媒体将方案和市领导接访日程安排都进行了公示。7月1日，全市召开处理信访突出问题及群体性事件工作会议，确定7月为市领导“集中接访月”，每个工作日由2至3名市领导到市信访局接访中心坐班接待来访群众，重点解决多年积累的疑难信访案件及近期出现的突出信访矛盾和问题，维护稳定大局。

    4月1日活动启动当天，市委书记钟鸣、市委副书记张少华、副市长闵涛等就早早地来到市信访局接访中心进行接访。在接访过程中，有一位家住市农业局原种场胜利垸的蔡某，他反映市法院执行绣林办事处槐树堤居委会偿还自己的利息没有完全执行到位，还有余息18312.23元，要求继续执行。为此，他还于今年3月3日进京进行了非正常上访。

    钟鸣在认真听取蔡某的申诉后，当即责成市法院、市农业局、市人民银行及绣林办事处等单位调阅案卷，再次审理。特别是对蔡某提出关于利息计算标准及起始时间等问题，要求继续执行利息余款的诉求合理，槐树堤居委会还需偿还蔡某利息余款11312元。4月3日，受钟鸣委托，副市长闵涛再次约访蔡某，由槐树堤居委会一次性偿还蔡某利息余款11312元。蔡某拿着追回的利息款，激动地说：“感谢党和政府的关怀，我与槐树堤居委会的债务纠纷案彻底了结了，再也不为此事上访了。”接着，蔡某还专门给钟鸣送来了感谢信。

    在大接访中，针对群众的诉求，接访领导与上访人面对面的沟通对话，并现场解决问题。5月22日，市长张善彩在市信访局接访中心接待家住笔架山办事处杉木桥村9组村民曾某时，得知曾的父亲弱智，母亲也有脑膜炎后遗症，家庭十分困难。曾本人小时候（1989年7月）在外婆家（高基庙镇百子庵村）玩耍时，被变压器击伤致残，双臂被截肢。当时，经其亲属与百子庵村协商，百子庵村赔偿了500元。后其亲属到电力部门申请赔偿，电力部门以变压器属村所有为由，没有赔偿。听完诉求，张市长当即召集劳动局、民政局、残联等有关单位负责人联合解决曾某的问题。市民政局将其纳入城镇低保，市残联为其办理残疾证，并决定与劳动部门一道联手解决曾的就业问题，使他的生活有着落。对此，曾激动地说：“党和政府对我是关心的，我到北京上访对不起党和政府，今后要好好过日子。”

    7月2日，市委副书记张少华在接待上访人绣林办事处太平访村雷某时，对其被打致残深表关切。原来，在2007年7月，雷某与本村村民王某因田界发生纠纷，被王某打伤（法医鉴定为轻伤），用去医疗费1万余元，至今尚未痊愈。因王某外逃，该案至今未妥善处理，他要求司法机关依法处理，并尽快获得赔偿。张少华了解案情后，立即召集公安局、民政局、卫生局和绣林办事处等单位负责人现场解决问题，要求公安机关不惜一切代价抓获凶手。同时由绣林办事处、卫生局、民政局等单位拿出具体方案，利用大病医疗救助、合作医疗、低保等途径解决雷某的医疗费和生活保障问题。7月5日，公安机关在东莞将王某抓获。目前，绣林办事处已将雷某送往医院治疗，民政部门为其解决了大病医疗救助3000元，临时救助500元，并提高了低保档次，卫生部门还为其解决了农村合作医疗保险。圆满地解决长期上访的问题，雷某感动得热泪盈眶。

    我市开展的“市委书记大接访”活动，畅通了信访渠道，化解了一批矛盾纠纷，强化了部门责任，密切了党群关系，得到了群众的认可和信任。（记者 杨泽文；市信访局 杨文君）