近日，市政府行政服务中心管理办公室副主任钱本立、市长热线管理办公室主任尹文丰带领该单位“青年文明号”成员，与荆州交通旅行社负责人黄凯一起来到江陵县郝穴镇颜闸村，为家庭困难的留守儿童带去价值数千元的大米、食用油、腊肉、棉衣等年货和文具等学习用品，为他们送去“青年文明号”集体的关怀和温暖。

　　钱本立一行来到村民鲁师傅家，鲁师傅的儿子因血吸虫病去世，儿媳改嫁，当年年仅1岁的孙子由其抚养。3年来，一家人靠村委会和邻居接济生活。钱本立说，困难是存在的，你们一定要有信心面对，党和政府会尽力帮扶。听着这些情真意切的话语，鲁师傅感动得热泪盈眶。

　　在村民严师傅家，他家12岁的孙子非常爱学习，但是患有先天成骨发育不全，生活无法自理。由于儿子外出打工，儿媳离家出走，平时是由俩老照顾孙子。尹文丰鼓励严师傅的孙子，他说，一定要保持乐观心情，多休息，身体一定会好起来。

　　据介绍，市长热线会充分发挥“12345”政务服务平台作用，尽最大努力为困难家庭提供帮助，将“真情助困”活动持续进行下去。