全市已建立消费环节经营者首问和赔偿先付示范点56家
http://www.jzcool.com  15-11-27   江汉商报 [字体: ]
  从市工商局获悉,全市已建立消费环节经营者首问和赔偿先付示范点56家,其中中心城区7家,县(市)49家(市场5家,超市35家,商场13家,服务企业3家),赔偿先付案例44起,为消费者挽回经济损失14万余元。

  荆州市工商局负责人称,商场、市场和平台内的销售者或者服务者出现侵害消费者合法权益的行为,且故意拖延处理或者无理拒绝赔付时,由商场、市场和平台经营者依据与场内销售者或服务者签订的协议向消费者进行先行赔付。

  基本条件包括消费者必须有相关票据凭证,必须依法提供证据,同时商户存在过失或故意侵害消费者行为。受理范围包括因商品或者服务质量问题而引起的商品或者服务价值损失,消费合同中规定的违约金,因售后、安装等问题而给消费者引起的损失。

  下一步,将对荆州市重点电商平台进行赔偿先付工作的指导,有望年底建立2家电商平台赔偿先付示范单位。


 
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