理赔款一分钟快捷到帐--记富德生命人寿中山中支首例精英理赔员预付理赔
http://www.jzcool.com  17-05-04   富德生命人寿 [字体: ]
  客户胡女士于2016年9月27日在富德生命人寿中山中支高级分区经理陈梅珍的帮助下,为儿子购买了一份富德生命福星高照终身寿险+住院费用补偿医疗保险。2017年4月13日,被保险人因肺炎在中山博爱医院住院治疗,4月19日上午,陈梅珍接到客户电话报案后,第一时间与中山中支理赔人员进行联系,确认被保人此次出险属于保险责任。

  作为精英理赔员,陈梅珍同中山中支理赔人员一起前往胡女士工作单位,现场用“移动展业”APP为客户办理理赔预付。录入简单的案件信息和客户银行账户信息后,一分钟时间,500元预付款就到帐了,胡女士对中山中支高效便捷的精英理赔员预付理赔服务大加赞赏。陈梅珍处理完这个移动理赔预付案件后,对精英理赔这一创新制度和展业工具充满信心,自豪地说:“我的客户我理赔!”

  自富德生命人寿精英理赔员制度推出以来,中山中支总经理郭小平高度重视,全面指导中支营运部和营销部积极组织相关培训,要求各精英理赔员熟练掌握操作流程和方法,务必把最好的服务提供给客户,通过服务促进销售,通过理赔检验并提升销售前端的业务品质。中山中支秉承全心全意为客户服务的宗旨,以高效的服务和贴心的关怀去诠释保险的意义,真正做到“远离贫困,从一份保障开始”。


 
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