寒冬送温情 富德生命人寿秦皇岛中支理赔服务赞不停
http://www.jzcool.com  17-03-06   富德生命人寿 [字体: ]
    2016年12月5日上午,家住卢龙县燕河营镇二街村的李大娘给我司打来求助电话。李大娘的儿子邹先生于2015年9月9日因突发脑出血导致病故,其生前曾在银行代理渠道购买我司产品。被保险人邹先生去世后,李大娘面对保险合同一筹莫展,不知该如何是好。孙子一直在北京电视台工作,常年不回家,自己年龄大,又没有出过远门,没有办法来办理该保单的理赔手续。

    我司工作人员得知此种情况后,一方面安慰李大娘不要着急,相关理赔人员会协助其办理理赔事宜,另一方面及时与其在北京工作的孙子取得联系,将理赔材料通过邮箱发送过去,并告知需在理赔材料上亲笔签字。

    2016年12月7日上午,理赔人员携带邮寄回来的签字材料前往李大娘的家中上门办理理赔。李大娘激动地说:“真是太谢谢你们公司了,你们不来,我都不知道该怎么办了,急得我着急上火的,这回好了,我这颗心总算是踏实了,我为你们点赞啊”。短短的十几分钟,理赔工作人员完成对材料的审核,并进行移动受理。2016年12月9日上午,李大娘打来电话,称理赔款已经到账,并再次感谢我司周到快速的理赔服务。

    富德生命人寿再一次完成了对客户的承诺,在这个寒冷的冬天,周到快速的理赔服务让我们的客户感受到春天般的温暖。富德生命人寿秦皇岛中支始终坚持给客户最优质的理赔服务,得到客户的认可就是我们前进的动力!保险,让生活更美好!


 
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